Gewährleistung

Infos zur Gewährleistung - wir möchten, dass Sie zufrieden sind !

Zu Ihrer Sicherheit und zur besseren Orientierung haben wir Ihnen an dieser Stelle noch einmal die betreffenden Textausschnitte aus unseren AGBs zur Verfügung gestellt. Spezielle Fragen zum Thema Garantie-Abwicklung bei Fahrzeugen aus dem Versand werden Ihnen in unserer Rubrik Service unter "Fahrzeugkauf" beantwortet.


Gewährleistung & Reklamationen

5.1
Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Ihnen mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d.h. die Ware wird nachgebessert oder ersetzt.

5.1.2
Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der vom Käufer gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, ist der Verkäufer berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Ist der Verkäufer zur Mangelbeseitigung nicht in der Lage oder schlägt die Mangelbeseitigung / Ersatzlieferung mindestens zweimal fehl, so ist der Käufer berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung) bzw. eine entsprechende Herabsetzung der Vergütung (Minderung) zu verlangen.

5.2
Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Käufer. Bitte mailen Sie uns zunächst, wenn es tatsächlich einmal etwas zu beanstanden gibt. Auch für die Bearbeitung von Reklamationen bewahren Sie bitte den Kaufbeleg auf. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere Lieferanten am besten an zumindest grob gereinigten Artikeln vornehmen. Ein Anspruch auf Ersatz gleich welcher Art für die Zeit der Reparaturdauer besteht nicht.

5.3
Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Mängel und Schäden, die in ursächlichem Zusammenhang damit stehen, dass der Kunde die Vorschriften über Einbau, Einsatz und Einsatzbedingungen nicht eingehalten bzw. der Einbau nicht korrekt durchgeführt wurde und / oder die Einsatzbedingungen nicht für den Artikel geeignet waren, es sein denn, der Kunde weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind.

5.4
Um eine möglichst rasche Bearbeitung zu gewährleisten, sollte bei Rücksendung der Ware BITTE eine Kopie der Kaufrechnung / des Lieferscheins und eine detaillierte Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Unseren Sendungen liegt ein Retouren-Schein bei. Der Kunde sollte in diesem Zusammenhang die reklamierte Ware ordnungsgemäß, wenn möglich originalverpackt und frei an den Verkäufer zurückschicken. Die Portokosten werden natürlich bei berechtigter Beanstandung erstattet, sofern sie nicht über den postüblichen Tarifen liegen.
Für aufgrund nicht ordnungsgemäßer Verpackung durch den Kunden verursachte Schäden kann eine Haftung nicht übernommen werden. Die Abwicklung von unberechtigten Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen, sofern diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, erfolgt vorbehaltlich einer Nachbelastung der uns dadurch entstandenen Aufwendungen. Der Verkäufer behält sich eine Weiterberechnung von Kostenpauschalen seiner Lieferanten in diesen Fällen vor.

5.5
Ausgenommen von der Gewährleistung sind solche Schäden, die zurückzuführen sind auf

- natürlichen Verschleiß und Überlastung
- Schäden, welche durch Unfall, Verschulden des Benutzers, falsche Bedienung und Behandlung, Nichtbeachtung der Hinweise in der Betriebsanleitung des Herstellers, durch unsachgemäße Lagerung ,wenn von fremder Seite Teile oder Teile fremder Herkunft eingebaut werden oder der Benutzer sich selbst bemüht hat, Schäden zu beheben.
- Schäden, die durch Steinschlag, Hagel, Streusalz, Industrieabgase, Sonneneinstrahlung, mangelhafte Pflege oder ungeeignete Pflegemittel entstanden sind. Gewährleistung / Garantie auf Elektrosteckverbindungen und Verschleißteile / Verbrauchsmaterial wird nicht gewährt. Kosten für Wartungs- Überprüfungs- und Übernachtungskosten, Fahrzeugmiete, Telefongebühren u. ä. fallen nicht unter die Gewährleistung / Garantie.
- Teile und Zubehör für Sportfahrzeuge sind von der Gewährleistung / Garantie ausgenommen. Unbedingt beachten: Die Gewährleistung / Garantie entfällt auch bei übermäßigem Gebrauch und unsachgemäßer Benutzung der Kaufsache im Zusammenhang mit Motorsportveranstaltungen oder z.B. extremen Geländefahrten, Tuning usw. Es handelt sich hierbei um ein Sportgerät. Der Verkäufer leistet Gewähr dafür, dass die Kaufsache nach anerkannten Regeln der Technik hergestellt wurde, wobei als Maßstab nicht die Großserienproduktion, sondern die Kleinserienproduktion heranzuziehen ist.
- Die Prüfung und Entscheidung über einen Gewährleitungs-/Garantieantrag obliegt nicht uns als Händler, sondern dem Hersteller.
- Ersatz eines mittelbaren oder unmittelbaren Schadens wird nicht gewährt.
- Schäden, die durch schadhaft gelieferte Teile an anderen Bauteilen entstehen sowie Fremdarbeitszeiten können nicht ersetzt werden.
- Durch eine ausgeführte Gewährleistung/Garantieleistung wird die
Gewährleistungs-/Garantiefrist weder erneuert noch verlängert. Folgeschäden sind,
soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ausgeschlossen.
- Elektro-Bauteile wie z.B. CDI - Einheiten etc. werden vor dem Versand von uns geprüft und versiegelt